Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 12 novembre 2026

La présente politique explique comment Équipement Motoneige et Pilotage collecte, utilise et protège les données personnelles des visiteurs et des clients du site equipementmotoneigeetpilotage.shop.

1. Données collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter les informations que vous nous communiquez directement, notamment votre nom, votre adresse e-mail, vos coordonnées de livraison et de facturation, les informations relatives à votre commande ainsi que le contenu de vos échanges avec nous.

Nous pouvons également recueillir certaines données techniques nécessaires au fonctionnement du site, comme l’adresse IP, le type d’appareil, le navigateur utilisé, les pages consultées et les données relatives à votre navigation.

2. Utilisation de vos données

Vos données personnelles peuvent être utilisées pour :

• traiter et suivre vos commandes ;
• assurer la livraison et gérer les retours ou les remboursements ;
• répondre à vos demandes envoyées par e-mail ;
• sécuriser le site et prévenir les fraudes ;
• améliorer nos produits, nos services et l’expérience de navigation ;
• respecter nos obligations légales et comptables.

Nous n’utilisons vos données à des fins de prospection commerciale que lorsque nous disposons d’une base légale pour le faire et, lorsque cela est nécessaire, avec votre consentement. Vous pouvez vous opposer à ces communications à tout moment.

3. Bases légales

Le traitement de vos données repose, selon les cas, sur l’exécution de votre commande, le respect d’une obligation légale, notre intérêt légitime à assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site, ou votre consentement.

4. Conservation des données

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les données liées aux commandes peuvent être conservées plus longtemps lorsque la loi nous l’impose, notamment à des fins comptables et de preuve. Les échanges avec le service client sont conservés pendant une durée adaptée au traitement de votre demande.

5. Partage des données

Vos données peuvent être communiquées uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement de la boutique, au paiement, à la livraison, à l’hébergement du site et à la sécurité informatique, dans la mesure strictement nécessaire à leurs missions. Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Lorsque certains prestataires sont situés hors de l’Espace économique européen, nous veillons à ce que les garanties prévues par la réglementation applicable soient mises en place.

6. Cookies

Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement, à la mémorisation de vos préférences et à la sécurisation de votre navigation. Des cookies de mesure d’audience ou d’autres cookies non essentiels peuvent être utilisés uniquement selon vos choix, lorsque votre consentement est requis.

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies depuis les paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut toutefois limiter certaines fonctionnalités du site.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement ou leur portabilité. Vous pouvez également vous opposer à certains traitements et retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits ou poser une question concernant vos données personnelles, écrivez-nous à support@equipementmotoneigeetpilotage.shop. Nous pouvons vous demander des informations permettant de vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la divulgation ou la modification.

9. Données des mineurs

Le site n’a pas vocation à collecter volontairement des données concernant les mineurs. Si vous pensez qu’un mineur nous a transmis des données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse indiquée ci-dessus.

10. Modification de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité afin de tenir compte de l’évolution du site, de nos pratiques ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.