FAQ
Livraison et commandes
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Nous expédions les commandes dans le monde entier.
Quels sont les délais de livraison ?
La livraison prend entre 7 et 15 jours ouvrés. Elle est gratuite pour toutes les commandes.
Comment obtenir de l’aide au sujet de ma commande ?
Écrivez à notre équipe à l’adresse support@equipementmotoneigeetpilotage.shop. Basée en France, elle répond par e-mail les jours ouvrés.
Retours et garantie
Quel est le délai pour retourner un article ?
Vous pouvez retourner un article par courrier dans les 30 jours. Les frais de retour sont à votre charge, sauf si l’article est défectueux : dans ce cas, le retour est gratuit.
Comment se passe le remboursement ?
Après le retour, le remboursement est intégral.
Quelle garantie couvre les produits ?
Les produits bénéficient de la garantie de leur fabricant. Pour toute question sur votre article, contactez-nous à support@equipementmotoneigeetpilotage.shop.
Paiement et réduction
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
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